Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, использования, хранения и защиты персональных данных пользователей сайта пансионата для пожилых людей «Мой Дом».

Мы уважаем право каждого посетителя на приватность и стремимся обеспечить надлежащий уровень защиты персональных данных, которые передаются через сайт.

1. Общие положения

1.1. Пользуясь сайтом, вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой конфиденциальности и соглашаетесь с её условиями.

1.2. Настоящая Политика применяется ко всем персональным данным, которые мы получаем от пользователей через формы обратной связи, заявки на консультацию, телефонные обращения, электронную почту и иные средства коммуникации, связанные с работой сайта.

1.3. Администрация сайта оставляет за собой право вносить изменения в настоящую Политику без предварительного уведомления. Актуальная редакция всегда публикуется на этой странице.

2. Кто является владельцем персональных данных

2.1. Владельцем и распорядителем персональных данных, обрабатываемых через сайт, является администрация пансионата «Мой Дом».

2.2. Контактные данные для обращений по вопросам обработки персональных данных:

Пансионат для пожилых людей «Мой Дом»
Телефон: +380 (68) 488 49 38
Email: info@dommoy.com.ua
Адрес: Киевская область, с. Софиевская Борщаговка, ул. Каштановая 64

3. Какие данные мы можем собирать

3.1. Мы можем собирать следующие персональные данные, которые пользователь добровольно предоставляет через сайт:

имя;
номер телефона;
адрес электронной почты;
текст сообщения или обращения;
иную информацию, которую пользователь самостоятельно указывает в форме заявки или при обращении.

3.2. Также автоматически могут собираться технические данные:

IP-адрес;
тип браузера;
тип устройства;
дата и время посещения;
данные о просмотренных страницах;
cookie-файлы и иные технические идентификаторы.

4. Цель сбора и обработки персональных данных

4.1. Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

предоставление консультаций по вопросам проживания, ухода и условий пребывания в пансионате;
обратная связь с пользователем;
обработка заявок, обращений и вопросов;
организация коммуникации с родственниками будущих или действующих жильцов;
улучшение работы сайта, его функциональности и удобства пользования;
анализ посещаемости сайта;
выполнение требований законодательства Украины.

5. Основания для обработки персональных данных

5.1. Мы обрабатываем персональные данные на основании:

добровольного согласия пользователя;
необходимости предоставить ответ на обращение пользователя;
необходимости выполнения законных интересов администрации сайта, если такая обработка не нарушает права пользователя;
требований действующего законодательства Украины.

6. Порядок использования персональных данных

6.1. Мы используем персональные данные исключительно в рамках целей, указанных в настоящей Политике.

6.2. Мы не продаём, не передаём и не разглашаем персональные данные третьим лицам, кроме случаев, когда:

это необходимо для обработки обращения пользователя;
этого требует закон;
это необходимо для защиты прав, безопасности или законных интересов администрации сайта либо других лиц;
пользователь предоставил на это отдельное согласие.

6.3. В процессе работы сайта могут использоваться сторонние сервисы, например:

сервисы веб-аналитики;
инструменты обработки форм обратной связи;
средства защиты от спама;
карты, виджеты или мессенджеры для связи.

6.4. Такие сервисы могут обрабатывать технические данные пользователей в соответствии с собственными политиками конфиденциальности.

7. Хранение персональных данных

7.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения цели их обработки, если иное не предусмотрено законодательством Украины.

7.2. После достижения цели обработки или в случае отзыва согласия пользователем персональные данные могут быть удалены, если их дальнейшее хранение не требуется по закону.

8. Защита персональных данных

8.1. Мы принимаем разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от случайной утраты, несанкционированного доступа, изменения, распространения или уничтожения.

8.2. Несмотря на это, передача информации через сеть Интернет не может быть абсолютно безопасной, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных во время их передачи.

9.1. Сайт может использовать cookie-файлы для:

корректной работы сайта;
сохранения настроек пользователя;
анализа поведения посетителей на сайте;
улучшения удобства пользования.

9.2. Пользователь может изменить настройки использования cookie в своём браузере. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.

10. Права пользователя

10.1. Пользователь имеет право:

знать, какие именно персональные данные о нём обрабатываются;
получить доступ к своим персональным данным;
требовать уточнения, обновления или исправления своих данных;
требовать удаления персональных данных в случаях, предусмотренных законом;
отозвать своё согласие на обработку персональных данных;
обращаться с жалобами по поводу нарушения законодательства в сфере защиты персональных данных.

10.2. Для реализации своих прав пользователь может обратиться по контактным данным, указанным в настоящей Политике.

11. Ссылки на другие сайты

11.1. Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Мы не несём ответственности за содержание таких сайтов и за их политику конфиденциальности.

11.2. Пользователю рекомендуется знакомиться с политикой конфиденциальности каждого стороннего сайта отдельно.

12. Конфиденциальность информации о здоровье

12.1. В случае если пользователь добровольно предоставляет через форму обращения информацию, касающуюся состояния здоровья пожилого человека, такая информация используется исключительно для предварительной консультации, оценки потребностей в уходе и подбора соответствующих условий проживания.

12.2. Мы просим не передавать через открытые формы избыточный объём чувствительной медицинской информации. При необходимости детали могут уточняться во время личного или телефонного общения.

13. Изменения в Политике конфиденциальности

13.1. Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности.

13.2. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено текстом обновлённой редакции.

14. Контактная информация

Если у вас возникли вопросы относительно настоящей Политики конфиденциальности или обработки персональных данных, вы можете обратиться к нам:

Пансионат для пожилых людей «Мой Дом»
Телефон: +380 (68) 488 49 38
Email: info@dommoy.com.ua
Адрес: Киевская область, с. Софиевская Борщаговка, ул. Каштановая 64